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Privacy Policy

Privacy Statement

Neulgreen Co., Ltd. (herein after referred to as “the Company”) regards the privacy of users as highly important and complies with all regulations concerning the “Act on Protection of Information and Promotion of Utilization of Information and Communications Network.”

By stating its privacy policy as shown below, the Company hereby informs users of the purpose and use of personal information provided by the user to the Company, and the measures taken for the protection of their personal information.

■ Personal information collected and the means of collection

A. Information we collect

• The Company collects the following data for the purpose of membership sign-ups, consultations, and service applications.

o When signing up for membership:
- Required: ID, Password, Confirm password, Name, Mobile number, E-mail
- Optional: Address, Telephone number, Date of birth (for events)

o When applying for services: Address, payment information

• Information collected through use of online services or the processing process: use record, access log, cookies, connecting IP information, payment record, unruly use, and others.

B. Means of collecting personal information

• Personal information is collected through the website, letter, message boards, e-mail, event entries, delivery request forms, phone, fax, and generated data collection tool.


■ Purpose of collection and use of personal information

The Company collects personal information for the following purposes and use.

• Provision of services obligated by fulfillment of contract and the payment that follows
Supply content, purchase and payment, delivery of goods, billing statements and others, user verifications for financial transactions and financial services.

• Member management
Identify user to access members-only services, verify user, prevent unauthorized use, check membership subscription, validate age, confirm consent/agreement from legal representative for users under the age of 14, handle complaints and civil affairs, and deliver notices.

• Marketing and promotional use
Delivery of events and unsolicited advertisements; gain a statistical understanding of the members’ frequency of access to and use of site.


■ Period of possession and utilization of personal information

As a general rule, once the personal data has fulfilled the purposes for which they were collected, they are to be immediately discarded. Except for the following that will be retained for certain periods for reasons noted below.

A. Information held according to the Company’s internal policies

Even when a member has canceled his/her membership, the member’s personal information may be retained for 1 year from the date of cancelation in order to resolve future disputes, to cooperate with the requests of law enforcement agencies, and to prevent the recurrence of fraudulent uses by unruly members.

B. Grounds for holding personal information according to applicable statutes

If retention of personal information is deemed necessary to operate in accordance to the provisions of relevant laws and regulations, including the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, then they will be held in possession by the Company for a certain period of time set by the relevant laws as noted below.

• Records related to contracts or withdrawal of subscription:
- Purpose of possession: Act on Consumer Protection in Electronic Commerce
- Possession period: 5 years

• Records related to payment and supply of goods
- Purpose of possession: Act on Consumer Protection in Electronic Commerce
- Possession period: 5 years

• Records related to consumer complaints or dispute settlement
- Purpose of possession: Act on Consumer Protection in Electronic Commerce
- Possession period: 3 years

• Records of log
- Purpose of possession: Protection of Communications Secrets Act
- Possession period: 3 months


■ Procedures and methods of discarding personal information

As a general rule, once the personal data has fulfilled the purposes for which they were collected, they are immediately discarded. The procedure and method to discard is detailed below.

• Discarding procedure

Following the cause for information protection according to the internal policies or related statutes, once the personal data has fulfilled the purposes they will be transferred to a separate database(DB) (or filed separately in a folder if in paper form), then it will be discarded after a certain period of time. Personal information that is transferred to a separate DB will not be used for any other purposes except in the case of the law.

• Discarding method

Use technical method to stop reproduction of personal information saved in electronic form.


■ Disclosing personal information

As a general rule, the Company shall not disclose user’s personal information to any external party except for the cases below.

• Prior consent from user
• Following the legislation rule or when law enforcement agencies require such information for investigative purposes during the process as prescribed by the law.


■ Consignment of collected personal information

For the provision of services, the Company consigns collected personal information to specialized companies detailed below.

• Shipping Company: Korea national postal service
• Details of consignment: EMS
• Payment Gateway Company: Paypal service, Eximbay service
• Details of consignment: Payment Gateway System
• Consignee: Mirnine Co. Ltd.(http://www.mir9.co.kr)
• Details of consignment: Establishment and maintenance of computing system, Development of Mobile App and Consignment Sale.


■ The rights of users and legal representatives and methods of exercising those rights

• The user may view or edit his/her personal information and request to terminate membership at any time.

• To view or edit a user’s personal information, click on ‘Edit Personal Information’ (or ‘Edit Member Information’) and to cancel subscription (terminate membership) click on ‘Terminate Membership.’ Upon clicking, you’ll be directed to an identification process before you can directly access, correct, or cancel membership.

• User may contact the chief privacy officer by letter, telephone or email, and necessary actions will be taken.

• Should a user request corrections on errors of personal information, the Company shall not use or provide any personal information until a correction is made. In addition, if the wrong personal information has already been provided to a third party, the Company shall immediately notify them so that a proper correction can be made.

• If personal information is canceled or deleted upon request of user, the Company will comply with the terms specified under “Period of possession and utilization of personal information,” and prohibit disclosure or use for any other purposes.


■ Install, manage and deny operation of device for automatic collection of personal information

The Company uses ‘cookies’ that frequently save and retrieve your information. A cookie is a very small text file that the server, used to operate the Company’s website, sends to your browser. The file is saved in the hard disk of your computer.
The Company uses cookies for the following purposes:

• Use and purpose of cookies

o To analyze the frequencies of a member and non-member’s visit, understand user’s preferences and interests and track user’s footprints, and carry out target marketing and provide customized service by checking level of participation in various events and number of visits.

o You have the right of choice in regards to the installation of cookies. Accordingly, you may allow all cookies by modifying your cookie settings, go through a confirmation process whenever a cookie is saved, or refuse to have all cookies saved.

• Settings to reject establishment of cookies

o To reject establishment of cookies, select options on your web browser and change your settings to allow all cookies, go through a verification process before saving cookies, or reject to save all cookies.

o Example (For Internet Explorer)
- Go to ‘Tools’ located on the top of Web Browser > Internet Options > Privacy

o However, there may be certain difficulties in using the services if you reject the installment of cookies.


■ Civil services with respect to personal information

To protect your personal information and deal with complaints related to personal information, the Company has appointed the following department and chief privacy officer.

• Principal Privacy Officer & Chief Privacy Officer

Name: Lee Shin Jung
Department: Customer Service Center
Telephone Number: 82-54-956-7272
E-mail: iamstella2@ograe.co.kr

• You may report all complaints related to privacy protection, in using the Company’s service, to the chief privacy officer or the department in charge.

• The Company shall provide prompt and sufficient answers to your report.

• For further consultation or report on other privacy infringements, contact the following the following agencies.

- Privacy Rights Violation Complaint Center of Repulic of Korea (privacy.kisa.or.kr / 118)
- Cybercrime Investigation Department, Supreme Prosecutor’s Office of Repulic of Korea (www.spo.go.kr / 82-2-3480-2000)
- Cyber Bureau, National Police Agency of Repulic of Korea (www.ctrc.go.kr/ 182)


■ Duty to notify

The Company shall notify users of any changes to this privacy policy through the website (or through individual notifications).

*This privacy policy has been updated on August 14, 2018.


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The above contents are translated and re-edited in Korean according to the law of the Republic of Korea.
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농업회사법인 늘그린 개인정보 처리방침

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② 고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 자신을 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 지니고 있습니다.
비밀번호(Password)를 포함한 고객님의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.

만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 때에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등 에 관한 법률』 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

10. 개인정보의 기술적ㆍ관리적 보호대책

[관리적 보호대책]
- 내부관리계획 수립ㆍ시행, 개인정보 취급자에 대한 정기/상시 보안교육
[기술적인 보호대책]
- 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 중요정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
[물리적 보호대책]
- IDC센터 운영에 의한 정보보안 조치 및 접근통제, 내부 전산망 접근자에 대한 출입통제 및 접근권한 통제
[기타 보호대책]
- 회사는 장기간 서비스 미이용자의 개인정보보호를 위하여 휴면 회원(최근 12개월 또는 회원이 직접 선택한 년도 동안 서비스를 이용하지 아니한 회원)의 개인정보를 다른 이용자의 정보와 분리하여 저장, 관리
- 회사는 휴면 회원의 개인정보 분리 저장 및 관리 1개월 전에 해당 이용자에게 회원자격 상실에 대한 안내문을 통지하며, 안내문에서 정한 기한 내에 답변이 없을 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

11. 개인정보에 관한 민원서비스

회사가 운영하는 쇼핑몰 브랜드 “오그래 쇼핑몰”은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리담당자를 지정하고 있습니다.

- 고객서비스 담당 부서 : 고객지원센터
- 전화번호 : 054-956-7272
- 이메일 : iamstella2@ograe.co.kr

- 개인정보 보호책임자 성명 : 이신정
- 전화번호 : 054-956-7272
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귀하께서는 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 개인정보보호 담당자에게 신고하실 수 있습니다.
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④ 대검찰청 사이버수사과 (국번없이) 1301 (http://spo.go.kr)

12. 고지 의무

이 개인정보 처리방침은 2018 년 08 월 14 일부터 적용됩니다.